Calgary a récemment connu les pires inondations depuis près de 100 ans. Le sous-sol et le rez-de-chaussée de ma maison ont été durement touchés. Il est difficile d'évaluer l'ampleur des pertes lors d'une inondation. On peut se permettre de perdre une chaudière, un lave-vaisselle ou un canapé, mais la perte d'objets personnels comme des tableaux d'enfants, des photos ou des souvenirs de famille est plus difficile à gérer. Heureusement pour moi, la plupart de mes effets personnels ont été sauvés. Mon kayak TRAK faisait partie de mes pertes, mais j'espérais le récupérer. Le kayak était entreposé dans mon garage. L'inondation a fait entrer deux mètres d'eau, mais le pire, c'est la boue et le limon qui se sont accumulés. Inutile de préciser que le sac était entièrement recouvert d'un mélange dégoûtant d'eau, de boue et de limon. J'ai étalé les différentes pièces pour les faire sécher, mais je n'ai pas pu nettoyer l'intérieur du kayak. J'étais également inquiet pour l'intégrité des vérins, car ils étaient incrustés de boue et je n'étais pas certain qu'ils soient encore fonctionnels. Le sac était très sale et j'avais délogé une rotule du cadre arrière en aluminium dans ma hâte de déballer le kayak. J'ai appelé Nolin de TRAK et lui ai demandé s'il pouvait réparer la rotule et vérifier le bon fonctionnement des vérins. Il m'a dit de lui apporter le kayak et qu'ils le répareraient. C'était un euphémisme. Environ une semaine plus tard, Nolin m'a appelé pour m'annoncer que le kayak était prêt. Il avait été nettoyé à fond par Gion, un collègue de longue date de Nolin. Deux vérins, quelques nervures et tout le cadre arrière avaient été remplacés. Et cerise sur le gâteau, le kayak restauré m'a été livré dans un emballage neuf. Et surtout, gratuitement. Que puis-je dire ? Merci encore Nolin et Gion. Je suis impressionné et j'espère que d'autres le seront aussi. Doug Miller
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