Confidentialité

Votre vie privée : aperçu

La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») définit les politiques et pratiques de TRAK Outdoors Ltd. et de ses filiales et sociétés affiliées (collectivement « TRAK ») en matière de confidentialité concernant la collecte des informations personnelles. Elle décrit également la manière dont TRAK conserve, utilise et divulgue les informations personnelles. La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations collectées auprès de vous par TRAK via ce site web et d'autres sites web exploités ou fournis par TRAK, notamment www.trakkayaks.co.uk , www.trakkayaks.fr et divers sous-domaines (collectivement, les « Sites ») ; ainsi que toute autre application ou service affichant la présente politique (collectivement, les « Services »), et tout autre lieu ou moyen par lequel nous pouvons collecter des informations personnelles. La présente Politique de confidentialité définit également comment vous pouvez accéder à certaines informations que TRAK peut collecter vous concernant. Dans la présente Politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne les informations ou opinions concernant une personne dont l'identité est apparente ou peut être raisonnablement déterminée à partir des informations ou opinions telles que définies plus en détail dans les lois applicables en matière de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, vos contacts et autres informations personnelles collectées via les Services.

Veuillez noter que les Sites peuvent contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont ni contrôlés ni exploités par TRAK. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web tiers, et TRAK n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, TRAK vous encourage à demander et à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur communiquer vos informations personnelles ou de les consulter.

Consentement

EN FOURNISSANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À TRAK OU À SES FOURNISSEURS DE SERVICES ET AGENTS, VOUS ACCEPTEZ QUE TRAK PUISSE COLLECTER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET VOUS CONSENTEZ À LEUR UTILISATION, DIVULGATION ET TRANSFERT CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COMME AUTORISÉ OU EXIGÉ PAR LA LOI. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins identifiées aux présentes à tout moment en contactant TRAK à l'adresse ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que TRAK pourrait ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations susceptibles de vous être utiles.

Révisions de cette politique de confidentialité

TRAK se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de la présente Politique de confidentialité à tout moment et de manière ponctuelle, sans préavis. Cependant, TRAK considérera votre utilisation continue des Sites et des Services après cette révision comme une acceptation des conditions révisées. Toutes les révisions seront publiées sur les Sites et s'appliqueront à toutes les informations personnelles collectées à compter de leur date de publication. TRAK obtiendra les consentements nécessaires en vertu des lois applicables en matière de confidentialité si elle souhaite collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles le consentement a été obtenu, sauf disposition contraire de la loi.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 8 avril 2025.

Collecte de vos informations

TRAK peut collecter des informations personnelles en rapport avec votre utilisation ou votre achat des produits et services de TRAK, y compris via votre utilisation des Sites ou via votre utilisation des Services, qui peuvent inclure des informations fournies dans le cadre des activités suivantes :

• Inscription ou remplissage de formulaires sur les Sites. Cela inclut les informations que vous pouvez fournir lorsque vous demandez des informations complémentaires sur les produits et services de TRAK ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir les newsletters ou les coupons de TRAK.
• Compléter un profil sur les Sites.
• Acheter tout produit ou service de TRAK via les Sites.
• Fournir des commentaires sur la conception ou le produit ou faire d'autres soumissions à TRAK.
• Demande d'informations ou d'assistance auprès de TRAK. TRAK peut également conserver une copie de toute communication ou correspondance que vous lui adressez, y compris les courriels.
• Participer ou répondre à une enquête auprès des consommateurs ou à des demandes d'opinions, de préoccupations et de préférences des consommateurs concernant les produits et services de TRAK.
• Participer à des concours, tirages au sort et autres promotions destinés aux consommateurs.
• Utiliser d’autres fonctionnalités des Sites ou Services qui peuvent être proposées de temps à autre et peuvent nécessiter ces informations pour utiliser la fonctionnalité.

Les informations personnelles que TRAK peut collecter peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse courriel, votre âge, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos numéros de carte de crédit et de débit (avec leurs dates d'expiration), vos préférences personnelles et toute autre information personnelle que vous choisissez d'inclure dans votre profil, vos objectifs communiqués à TRAK ou dans d'autres communications adressées à TRAK. De plus, TRAK peut collecter des informations supplémentaires auprès des utilisateurs de nos Services. Vous déclarez et garantissez avoir le droit et l'autorité nécessaires pour fournir à TRAK toute information, y compris toute information personnelle d'un tiers, ou avoir obtenu tous les consentements nécessaires pour le faire.

TRAK peut également collecter des informations qui ne sont pas nécessairement personnelles, notamment la fréquence des visites des utilisateurs sur les Sites et Services, les itinéraires par lesquels ils y accèdent et l'utilisation des hyperliens disponibles sur ces Sites et Services. TRAK ou ses prestataires de services et agents peuvent traiter et utiliser ces données agrégées à diverses fins, notamment pour l'analyse de ces données à des fins de tendances et de statistiques, le développement des Sites et Services et de leurs fonctionnalités et offres, l'évaluation des habitudes d'utilisation ou la planification et l'évaluation des initiatives marketing. Ces informations sont collectées par certains outils et méthodes, tels que la collecte de votre adresse IP ou l'utilisation de cookies, et sont conservées, utilisées et divulguées sous forme agrégée, sauf indication contraire.

Cookies

Comme de nombreux sites web, TRAK utilise des « cookies » pour conserver une trace de votre visite sur les Sites et de votre utilisation des Services. Un cookie est un petit fichier texte transféré par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. Il ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a envoyé. Ces informations ne vous identifient pas personnellement et vous restez anonyme, sauf si vous avez fourni des informations personnelles à TRAK.

Les cookies aident TRAK à améliorer les sites et les services, et à fournir un service plus personnalisé en permettant à TRAK d'estimer la taille de l'audience et les modèles d'utilisation ; de stocker des informations sur vos préférences ; d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur les sites ou utilisez les services.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Si vous préférez empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies de TRAK, vous pouvez suivre la procédure indiquée par votre navigateur. Veuillez noter cependant que si vous désactivez les cookies depuis votre navigateur, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines sections des Sites ou des Services.

Adresses IP

Une adresse IP est l'adresse numérique d'un ordinateur permettant de le localiser au sein d'un réseau. TRAK peut enregistrer votre adresse IP lorsque vous visitez ou utilisez des services ou fonctionnalités sur les Sites. TRAK peut utiliser votre adresse IP aux fins susmentionnées, ainsi que pour diagnostiquer des problèmes avec son serveur ou administrer les Sites. TRAK peut également utiliser votre adresse IP pour vous identifier lorsqu'elle le juge nécessaire pour assurer le respect de la présente Politique de confidentialité ou pour protéger les Sites, les Services, les systèmes, les informations, les employés, les prestataires de services, les partenaires commerciaux, les utilisateurs, les clients et autres.

Analyses et suivi par des tiers

TRAK utilise des dispositifs et applications automatisés fournis par des tiers, tels que Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de nos Sites et Services. Nous pouvons également utiliser d'autres moyens d'analyse pour évaluer nos Services. Ces outils nous aident à améliorer nos Services, leurs performances et l'expérience utilisateur. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi qui collectent des informations pour fournir leurs services. Ces tiers peuvent collecter des informations personnelles directement via l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi. Pour plus d'informations sur les informations collectées par ces tiers et leurs politiques de confidentialité respectives, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics .

Veuillez noter que ces tiers utilisent des cookies, des fichiers texte stockés sur votre ordinateur permettant d'analyser votre utilisation des Sites. Vous pouvez empêcher la collecte des données relatives à votre utilisation des Sites (y compris votre adresse IP), générées par le cookie, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : télécharger et installer le plug-in de navigateur .

Protection de vos informations

Afin de prévenir tout accès ou divulgation non autorisés, de maintenir l’exactitude des données et de faciliter l’utilisation appropriée des informations, TRAK utilise des procédures physiques, technologiques et administratives pour protéger les informations personnelles que TRAK collecte contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation abusive.

Néanmoins, les transmissions par Internet ou sans fil ne sont jamais totalement privées ni sécurisées. Vous comprenez que tout message ou information que vous envoyez aux Sites ou via les Services peut être lu ou intercepté par des tiers. Pour toute question concernant la sécurité des informations personnelles collectées par TRAK, veuillez contacter : privacyofficer@trakkayaks.com.

Vous devez également savoir que certains aspects des Sites et Services ne sont pas confidentiels et sont accessibles au public. Par exemple, les autres utilisateurs des Sites et Services pourront consulter votre profil et vos objectifs, qui sont accessibles au public. Toutes les contributions que vous publiez sur des blogs ou autres fonctionnalités accessibles au public des Sites et Services ne sont pas confidentielles et peuvent être consultées par d'autres utilisateurs. En rendant publiques vos informations personnelles lorsque les Sites et Services vous le permettent, vous consentez à cette publication par TRAK, ses prestataires de services et ses agents.

Utilisation de vos informations personnelles

Lors de la collecte de vos informations personnelles par TRAK, TRAK peut utiliser ces informations personnelles en interne, séparément ou en combinaison avec des informations préexistantes, aux fins suivantes :

• Développer, améliorer, commercialiser, vendre ou fournir de toute autre manière des informations, des produits ou des services
• Pour établir et mener des relations commerciales, y compris pour traiter des achats ou d’autres transactions et pour mener ou administrer d’autres transactions que vous pouvez effectuer avec TRAK, y compris via les Sites ou via les Services ;
• Pour mener ou administrer des concours, des tirages au sort ou d’autres promotions auxquels vous avez participé ;
• Pour vous contacter et répondre à toute communication que vous auriez pu avoir avec nous ;
• Pour résoudre les problèmes liés aux sites et aux services ;
• Pour personnaliser votre expérience ou votre page d’accueil sur les Sites ;
• Développer et gérer les activités et les opérations de TRAK ;
• Pour détecter et protéger TRAK et d'autres tiers contre les erreurs, la négligence, la rupture de contrat, la fraude, le vol et toute autre activité illégale, et pour vérifier la conformité avec les politiques et les obligations contractuelles de TRAK ;
• Participer à des transactions commerciales, y compris l'achat, la vente, la location, la fusion, l'amalgamation ou tout autre type d'acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant TRAK ;
• Comme autorisé par, et pour se conformer à, toute exigence ou disposition légale ou réglementaire ;
• Pour accéder, conserver, divulguer et utiliser vos informations personnelles contenues dans votre compte, toutes les communications vers et depuis vous, toutes les informations relatives à votre utilisation des Sites, si TRAK est tenu de le faire par la loi ou une procédure légale ou si TRAK détermine, à sa seule discrétion, qu'une telle action est nécessaire pour protéger les droits de TRAK, des tiers et des autres utilisateurs des Sites ou pour répondre à votre demande de service client ; ou
• À toute autre fin à laquelle vous consentez.

Les informations personnelles collectées par TRAK peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Lors de leur traitement dans un autre pays, les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités de sécurité nationale de ce pays peuvent y accéder.

Divulgation de vos informations

TRAK peut divulguer vos informations personnelles à ses filiales ou sociétés affiliées, ainsi qu'à des tiers qu'elle engage pour fournir des services en son nom, notamment des services d'assistance, des services web, la diffusion de supports promotionnels, l'organisation de concours, de tirages au sort et autres promotions, et la réponse aux questions des clients sur ses produits et services. Ces filiales, sociétés affiliées et tiers peuvent être situés à l'étranger. TRAK ne fournira à ces tiers que les informations personnelles nécessaires à la fourniture des services à TRAK et/ou en son nom. TRAK ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement préalable. Si TRAK est impliquée dans une transaction commerciale, y compris un achat, une vente, une location, une fusion ou tout autre type d'acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant TRAK, vous consentez à ce que vos informations personnelles et toute autre information que TRAK aurait pu recueillir soient transférées à un tiers dans le cadre de cette transaction. Vous consentez également à ce que TRAK divulgue vos informations personnelles à des conseillers juridiques, financiers, d'assurance ou autres dans le cadre d'une telle transaction commerciale ou de la gestion de tout ou partie des activités ou opérations de TRAK ; comme vous y avez consenti de temps à autre, y compris pour répondre à toute autre finalité identifiée lors de la collecte des informations personnelles ; ou comme autrement autorisé ou requis par la loi.

Conservation de vos informations personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez seront conservées par TRAK conformément aux lois applicables. Cependant, TRAK prendra des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser définitivement les informations personnelles qu'elle détient si elles ne sont plus nécessaires à ses activités.

Confidentialité des enfants

TRAK reconnaît le droit à la vie privée des enfants et encourage les parents et tuteurs à participer activement aux activités et aux centres d'intérêt en ligne de leurs enfants. Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. TRAK ne cible pas ses services ni les Sites à cette fin. TRAK ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 18 ans.

Choix et préférences de désinscription

TRAK ne collecte pas vos informations personnelles, sauf si vous choisissez de les fournir. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir d'e-mails de TRAK (sauf concernant des informations, des produits ou des services que vous demandez expressément), vous pourrez vous désabonner de ces communications grâce au lien fourni dans chaque e-mail diffusé par TRAK. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir d'autres communications de TRAK, vous pourrez vous désabonner en contactant : info@trakkayaks.com .

Accès et rectification

TRAK prendra des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la mise à jour des renseignements personnels qu'elle détient. Sur demande écrite de votre part, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, TRAK vous informera de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous donnera accès à ces renseignements. De plus, si vous avez des questions concernant nos pratiques ou procédures de confidentialité, ou si vous estimez que les renseignements personnels que TRAK détient à votre sujet ne sont pas exacts, complets ou à jour, vous pouvez écrire au responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous êtes en mesure de prouver que les renseignements sont inexacts, complets ou à jour, TRAK prendra des mesures raisonnables pour les corriger afin qu'ils soient exacts, complets et à jour.

Demande d'accès et de rectification, questions ou commentaires

TRAK est à votre disposition pour toute question ou commentaire concernant cette Politique de confidentialité. Les demandes d'accès et de rectification de vos informations personnelles, ainsi que les questions et commentaires, doivent être adressées au responsable de la protection de la vie privée de TRAK à l'adresse suivante :

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