Informations sur l'expédition du kayak TRAK

Nous savons que vous avez hâte d'acquérir votre nouveau kayak pliable. Notre objectif est de vous mettre à l'eau au plus vite !

La liste ci-dessous détaille nos délais de livraison moyens pour différentes régions du monde. Des tarifs d'expédition forfaitaires sont proposés pour chaque région :

Canada et États-Unis (sauf l'extrême Nord)

• Expédition standard : 7 à 10 jours

La livraison des kayaks est gratuite au Canada et aux États-Unis.

Union européenne

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard, l'importation et les taxes : 450 USD

Europe hors UE (Royaume-Uni, Norvège, Suisse)

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : Contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 195 USD

Îles Anglo-Normandes (Jersey)

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : Contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 345 USD

Asie de l'Est (Chine, Hong Kong, Taïwan, Malaisie, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Macao, Philippines)

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 180 USD

Australie et Nouvelle-Zélande

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : Contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 390 USD

Émirats arabes unis et autres États du Golfe

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : Contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 550 USD

Mexique

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : Contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 95 USD

Amérique du Sud (certaines régions)

• Expédition standard : 14 à 30 jours

• Expédition accélérée : Contactez TRAK pour vous renseigner.

Forfait pour l'expédition standard : 230 USD

Si vous ne voyez pas votre région ci-dessous, contactez simplement TRAK pour discuter de ce qui est possible.

À propos du contrôle qualité de TRAK

Depuis notre siège social et notre entrepôt à Nanaimo, au Canada, nous effectuons un contrôle qualité manuel , précis et précis. Nous vérifions chaque client TRAK après l'achat, offrons un service et une assistance personnalisés tout au long de la durée de vie de nos produits et nous engageons à honorer notre garantie de sept ans contre tout défaut de fabrication.

Une note sur les défis d'expédition passés de TRAK

Au cours des deux dernières décennies, TRAK a considérablement amélioré ses procédés de production pour répondre aux exigences des pagayeurs modernes. De l'arrière-cour de nos inventeurs à notre petit entrepôt d'Airdrie, en Alberta, jusqu'à notre usine de production de classe mondiale dans la baie de Manille, aux Philippines, nous avons parcouru de longues distances, non sans rencontrer des balanes en chemin.

Peu de temps après la levée de fonds pour le TRAK 2.0 initial en 2019, les impacts de grande envergure de la pandémie de COVID-19 et les pénuries d'approvisionnement qui en découlent ont provoqué des retards répétés dans notre calendrier de production ( comme détaillé dans cet article ).

Bien que les références à cette période difficile soient souvent mentionnées dans les anciennes critiques et forums, l'équipe TRAK - et nos clients les plus récents - sont ravis de réitérer que ces défis sont loin derrière nous.

Aujourd'hui, TRAK maintient un calendrier de production strict, cohérent et en constante amélioration, en étroite collaboration avec son équipe d'usine et ses fournisseurs de matières premières. Nous continuons d'identifier des pistes d'amélioration grâce aux retours clients, ce qui nous a conduit à prolonger notre période de garantie de 5 à 7 ans en avril 2025.

Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.