FAQ sur les plans de paiement

Comment fonctionne le plan de paiement ?

Effectuez votre premier versement et un conseiller TRAK vous contactera directement sous 3 à 5 jours pour convenir d'un échéancier personnalisé lors d'un appel de bienvenue. Vos informations de paiement ne sont pas conservées et les versements ultérieurs ne sont pas prélevés automatiquement.

Le plan de paiement implique-t-il un financement/crédit par un tiers ?

Non, le plan de paiement est basé sur des versements individuels effectués selon un échéancier convenu et ne fait appel à aucun tiers. Il n'y a aucune vérification de solvabilité, aucun contrat et aucun intérêt facturé.

Que se passe-t-il si je manque un paiement ?

Aucune pénalité ne s'applique si vous manquez un paiement. Effectuez simplement le paiement avant votre prochain paiement pour éviter tout retard de livraison. Si votre kayak est prêt à être expédié avant la fin de votre paiement, nous le réserverons pour une période ultérieure.

Que se passe-t-il si je dois annuler mon plan de paiement ?

Vous pouvez demander l'annulation de votre plan de paiement à tout moment avant l'expédition en contactant directement TRAK.

Puis-je commander deux kayaks à la fois dans le cadre du plan de paiement ?

Oui. Il vous suffit d'effectuer le premier versement pour chaque kayak via le panier d'achat. L'équipe TRAK tiendra compte de l'offre spéciale habituelle pour déterminer le calendrier et le montant des versements.

Comment fonctionnent l'expédition, la TVA et l'importation ?

Le montant total des frais de livraison de votre commande vous sera facturé lors de votre premier versement. Les frais d'importation et de TVA ne sont pas inclus pour les expéditions de kayaks hors d'Amérique du Nord et d'Europe.

Tous les envois aux États-Unis sont hors taxes et droits de douane.

Toutes les commandes européennes (y compris CH, NO, UK) seront facturées à un tarif forfaitaire sur leur premier versement qui comprend la TVA, l'importation et la livraison par courrier à votre domicile.